铁路部门出台免费退票措施(为应对新冠疫情影响,保障旅客权益)
进入冬季气温骤降，叠加部分地区新冠疫情复燃，为了配合全国的防疫工作，铁路部门推出免费退票措施。
申请退票 在确认可以退票后，您需要填写退票申请信息，包括退票原因、退票方式等。请认真填写信息，确保信息准确无误。等待审核 退票申请提交后，需要等待铁路部门审核。审核通过后，您的退票申请将被受理。
登录12306
在12306
上进行免费退票操作，需要先登录自己的账号。如果没有账号，可以先进行注册。进入订单页面 登录成功后，进入订单页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。
通过火车站办理退票。疫情当前，铁路部门为了减少旅客的出行，减少在旅途中可能出现的风险，特意为大家出台了免费退票的措施。各位旅客可以通过火车站办理退票，在办理退票时可以免收手续费。
因疫情退高铁票如果是统一停运，不收退票费，如果是因为自己的原因退票，还是要收费的。2022年3月15日零时，为了疫情防控需要，铁路部门为了保证旅客的权益，在这一天出台新政策：宣布自3月15日0时前已购火车票可免费退票。
目前铁路部门并未出台免费退票的政策，但仍按现有规定执行。但在疫情期间，如果旅客因疫情无法正常出行，此时退票不需要收取任何手续费，也就是说申请退票后可以直接全额退款。
高铁疫情原因退票政策
1、疫情期间免费退票的政策是，疫情的原因旅客无法出行，需要退票的一律是免收退票费用，也就是说免费可以办理退票业务。
2、因为疫情退火车票可以全额退款。是由于始发地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费。
3、购买高铁票之后，由于疫情方面的原因是可以申请免费退票的，而且不会受到任何时间的限制。正常情况下因为疫情的原因，乘客手机上都会收到相关的短信通知。比如告诉乘客由于疫情的原因，导致这趟列车暂时停运等内容。
4、在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
12306疫情原因退票政策
1、因为疫情退火车票可以全额退款。是由于始发地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费。
2、登录12306
在12306
上进行免费退票操作，需要先登录自己的账号。如果没有账号，可以先进行注册。进入订单页面 登录成功后，进入订单页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。
3、打开12306app，点击右下角的我的；点击我的订单，点击已支付订单；选择要退的订单并点击查看详情；点击退票，再按要求点击确定退票即可。一般来说由于疫情的原因，乘客手机上会收到通知。
4、退票申请提交后，需要等待铁路部门审核。审核通过后，您的退票申请将被受理。退款到账 退票受理后，铁路部门会将退款金额返还到您的支付账户中。具体到账时间视银行处理时间而定。
高铁票不小心买了保险怎么退
如果想要退火车票的保险的话，买票人可以直接拨打购买平台的热线
办理退保，例如是在携程购买的，那么可以直接拨打携程的
热线
95010办理退保。
保险是可以退的。火车票保险的退保步骤如下：需要打开12306
并登录账号。在首页顶部导航栏中，找到并点击“订单服务”选项。进入订单服务页面后，在左侧菜单栏中寻找“保险服务”，并点击进入。
打开支付宝APP，在首页点击“火车票机票”选项。 进入订单页面后，选择“我的”，就可以看到所有的订单。 找到自己想要取消的订单，进入详情页面后，选择“取消订单”或“退票”。 根据提示操作即可完成保险取消。
