东航地服是做什么
东航地服，即东方航空地面服务公司，是东方航空股份有限公司下属的一个专业公司，主要负责航空旅客的地面服务保障工作。其主要职责包括但不限于以下几个方面：
1. 旅客服务：包括旅客的登机、行李托运、值机、候机、登机口指引、特殊旅客服务（如轮椅服务、婴儿服务等）。
2. 行李处理：负责行李的收运、分拣、装机、卸机以及行李的查询和赔偿。
3. 货物和邮件服务：负责货物的收运、分拣、装机、卸机以及货邮的查询和赔偿。
4. 航班保障：包括航班的起飞、降落、滑行、停机位安排等。
5. 机场协调：与机场相关部门协调，确保航班正常、高效运行。
6. 客户关系管理：处理旅客投诉，维护旅客权益。
7. 安全服务：确保地面服务过程中的安全，防止事故发生。
东航地服作为航空公司的重要组成部分，为旅客提供便捷、高效、安全的地面服务，是航空公司与旅客之间的桥梁。
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