车务段客运是什么
车务段客运是指铁路系统中的一个部门，主要负责铁路客运业务的管理和运营。具体来说，车务段客运的主要职能包括：
1. 旅客运输组织：负责组织和指挥列车运行，确保旅客运输安全、准时、舒适。
2. 客运服务：包括售票、候车、检票、行李托运、旅客服务等。
3. 客运设施管理：负责车站的客运设施、设备的管理和维护，如候车室、售票厅、站台等。
4. 客运规章执行：贯彻执行国家铁路客运政策、法规和标准，确保客运业务规范运作。
5. 旅客投诉处理：负责受理和处理旅客的投诉和建议，提高客运服务质量。
车务段客运工作直接关系到旅客的出行体验，是铁路运输服务的重要组成部分。
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