飞航商务员是做什么的
飞航商务员，也常被称为航空商务代表或航空销售代表，主要负责航空公司或航空公司的代理机构在地面上的商务活动。以下是飞航商务员的主要职责：
1. 销售机票：飞航商务员需要向旅客销售机票，包括普通经济舱、公务舱和头等舱等不同舱位。
2. 客户服务：为旅客提供咨询、预订、改签、退票等服务，确保旅客的出行需求得到满足。
3. 票务管理：管理机票销售数据，包括销售量、舱位状态等，确保销售数据的准确性和完整性。
4. 客户关系维护：与客户建立良好的关系，收集客户反馈，提高客户满意度。
5. 市场推广：策划和实施市场推广活动，如打折促销、团体票销售等，以增加机票销售。
6. 协调工作：与航空公司、机场、酒店等相关机构协调，确保旅客的出行顺利进行。
7. 培训新员工：为新人提供培训，帮助他们快速掌握业务知识和技能。
8. 风险管理：识别和评估潜在的风险，如航班延误、旅客投诉等，并采取措施降低风险。
飞航商务员是航空公司与旅客之间的桥梁，他们的工作直接影响着航空公司的业绩和旅客的出行体验。
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