铁路12306是什么
铁路12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，全称为“中国铁路客户服务中心”。它于2011年6月正式上线，是提供铁路旅客服务的重要平台。
12306网站的主要功能包括：
1. 在线购票：旅客可以通过网站购买火车票，包括动车、高铁、普快等不同类型的火车票。
2. 信息查询：提供列车时刻表查询、车票预订查询、正晚点信息查询等服务。
3. 改签、退票：旅客可以在线办理车票改签、退票等业务。
4. 行程管理：旅客可以管理自己的行程，查看已购车票信息。
5. 客户服务：提供客服咨询、投诉建议等服务。
12306的推出极大地便利了旅客的出行，提高了铁路运输服务的效率，是中国铁路现代化服务的重要标志。
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