景区售票岗位职责

景区售票岗位职责主要包括以下几个方面：

1. 售票服务：

负责景区门票的售卖工作，包括现金和电子票务。

按照规定价格售卖门票，确保售票准确无误。

为游客提供咨询服务，解答游客关于景区门票的疑问。

2. 票务管理：

对售票数据进行统计和分析，确保票务数据准确无误。

负责票务的盘点和核对，确保库存与销售数据一致。

及时处理票务退票、改签等业务。

3. 游客引导：

引导游客排队购票，维护购票秩序。

为游客提供景区游览路线建议，引导游客合理规划行程。

4. 客户服务：

提供热情、周到的服务，确保游客满意度。

及时处理游客投诉，协调相关部门解决问题。

5. 安全责任：

负责售票区域的治安管理，确保游客人身和财产安全。

发现可疑情况，及时报告相关部门。

6. 其他职责：

参与景区的促销活动，协助销售团队完成销售任务。

完成上级领导交办的其他工作。

以下为景区售票岗位职责的具体描述：

1. 售票服务：

熟悉景区门票种类、价格及优惠政策。

按照规定程序为游客办理购票手续。

使用电子票务系统，确保票务数据准确无误。

2. 票务管理：

定期盘点票务库存，确保库存与销售数据一致。

及时处理票务退票、改签等业务，确保游客权益。

定期与财务部门核对票务收入，确保财务数据准确。

3. 游客引导：

引导游客排队购票，维护购票秩序。

为游客提供景区游览路线建议，协助游客规划行程。

4. 客户服务：

保持微笑服务，热情接待游客。

及时处理游客投诉，协调相关部门解决问题。

关注游客需求，提高游客满意度。

5. 安全责任：

负责售票区域的治安管理，确保游客人身和财产安全。

发现可疑情况，及时报告相关部门。

6. 其他职责：

参与景区的促销活动，协助销售团队完成销售任务。

完成上级领导交办的其他工作。