景区物业保洁工作细则

景区物业保洁工作细则如下：

一、工作目标

1. 确保景区内环境卫生整洁，给游客提供舒适、宜人的游览环境。

2. 防止景区内环境污染，保障景区生态环境的可持续发展。

二、工作内容

1. 景区公共区域保洁

（1）地面清洁：每天至少清洁两次，保持地面无污渍、无垃圾。

（2）设施设备清洁：定期对景区内的座椅、垃圾桶、公共设施等进行清洁消毒。

（3）绿化带保洁：及时清理绿化带内的垃圾，保持绿化带整洁。

2. 游客活动区域保洁

（1）卫生间清洁：每天至少清洁两次，保持卫生间内无异味、无污渍。

（2）休息区保洁：定期清理休息区内的垃圾，保持休息区整洁。

（3）餐饮区保洁：保持餐饮区卫生，及时清理餐桌、地面垃圾。

3. 专项保洁

（1）定期对景区内的步道、楼梯、扶手等进行清洁。

（2）对景区内的雕塑、石刻等文物进行保护性清洁。

（3）对景区内的垃圾箱、垃圾桶进行分类清理。

4. 突发事件处理

（1）发现游客乱扔垃圾、乱涂乱画等现象，及时制止并清理。

（2）遇到游客投诉、求助等情况，积极处理，确保游客满意度。

三、工作要求

1. 保洁人员应熟悉景区布局，掌握景区内的清洁标准和流程。

2. 保洁人员应穿着整洁，佩戴工作牌，文明服务。

3. 保洁人员应遵守景区规定，不得在景区内吸烟、大声喧哗。

4. 保洁人员应爱护景区内的公共设施，不得随意损坏。

5. 保洁人员应提高自身素质，树立良好的职业道德。

四、考核与奖惩

1. 定期对保洁人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、工作纪律等。

2. 对表现优秀的保洁人员给予奖励，对违反规定的保洁人员给予处罚。

五、其他

1. 保洁人员应积极参加景区组织的培训活动，提高自身业务水平。

2. 保洁人员应与景区其他部门保持良好沟通，共同维护景区环境。